کالسنتر برای فروشگاه‌های تله‌شاپینگ
از پیامک مشتری تا ثبت سفارش
مشتری تبلیغ یک محصول را می‌بیند و برای خرید پیامک می‌فرستد. پس از دریافت و تحویل اطلاعات متقاضی به تیم تماس، با او تماس گرفته می‌شود تا محصول درخواستی، تعداد و مشخصات گیرنده بررسی و سفارش ثبت شود. خدمات کالسنتر پیک‌پک برای انجام همین مرحلهٔ فروش و ثبت سفارش قابل استفاده است.
تیم شرکت تماس‌ها را انجام دهد
فروشگاه می‌تواند تماس با متقاضیان خرید را به شرکت پیک‌پک بسپارد. پیش از شروع، محصول تبلیغ‌شده، قیمت و شرایط فروش، پاسخ پرسش‌های رایج و اطلاعات لازم برای ثبت سفارش با تیم تماس هماهنگ می‌شود.
تیم خودتان از نرم‌افزار استفاده کند
اگر فروشگاه اپراتور دارد، می‌تواند استفاده از بخش کالسنتر نرم‌افزار پیک‌پک را برای فرایند تماس و ثبت سفارش بررسی کند. برای معرفی امکانات، نمونهٔ روند دریافت پیامک و ثبت سفارش فروشگاهتان را با کارشناس مطرح کنید.
پس از ثبت سفارش چه می‌شود؟
پس از تأیید اطلاعات خرید، سفارش برای مراحل بعدی کار فروشگاه آماده است. در همکاری فول‌فیلمنت، انبارداری، بسته‌بندی و ارسال هم می‌تواند توسط پیک‌پک انجام شود. روش تحویل اطلاعات پیامک‌ها و هماهنگی سفارش‌های ثبت‌شده در شروع همکاری مشخص می‌شود.