حمل‌ونقل سفارش و انتخاب روش ارسال
پیش از انتخاب شرکت حمل، مقصد، ابعاد بستهٔ آماده و نحوهٔ دریافت وجه سفارش را بررسی کنید.
پیک شهری یا ارسال بین‌شهری؟
برای سفارش داخل شهر ابتدا محدودهٔ خدمت و زمان آماده شدن بسته را بررسی کنید. برای مقصد بین‌شهری، وزن و ابعاد نهایی بسته، پوشش مقصد و شرایط پذیرش کالا اهمیت دارند. زمان تحویل را بر اساس سرویس انتخاب‌شده به مشتری اعلام کنید.
هنگام تحویل بسته به حامل
سفارش‌های آماده را بر اساس شرکت حمل جدا کنید. تعداد بسته‌های تحویلی را با فهرست ارسال بسنجید و شناسهٔ هر مرسوله را کنار همان سفارش نگه دارید. پیک‌پک امکان مدیریت ارسال با شرکت‌هایی مانند شرکت ملی پست، دکاپست و تیپاکس را فراهم می‌کند.
اگر مشتری بسته را دریافت نکرد
آخرین رویداد رهگیری را بخوانید و ببینید بسته هنوز در مسیر است یا برای توزیع به مقصد رسیده است. اگر مسئله به نشانی یا حضور گیرنده مربوط باشد، اطلاعات لازم را با مشتری مرور کنید. برای بررسی با شرکت حمل، بارکد همان بسته و تاریخ تحویل آن را در دسترس داشته باشید.